Política de Privacidad
Última actualización: 22 de junio de 2026
En SoluPréstamo protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley 172-13 sobre protección de datos personales de la República Dominicana. Tu privacidad es una prioridad absoluta para nosotros.
Cumplimiento legal: Esta política cumple con la Ley 172-13 (Protección de Datos Personales, República Dominicana).
1Responsable del Tratamiento de Datos
Nombre comercial: SoluPréstamo
Territorio: República Dominicana
Correo de contacto para privacidad: info@soluprestamo.com
Telegram: +1 (809) 992-5042
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
2Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos durante el proceso de solicitud y uso del servicio:
Datos de identidad
- • Nombre completo
- • Número de cédula de identidad
- • Fecha de nacimiento
- • Fotografía del documento de identidad
Datos de contacto
- • Número de teléfono
- • Dirección de correo electrónico
- • Dirección postal (cuando aplique)
Datos financieros
- • Ingresos mensuales
- • Datos bancarios (número de cuenta)
- • Historial crediticio
- • Comprobantes de ingresos
Datos de uso del sitio
- • Dirección IP
- • Tipo de dispositivo y navegador
- • Páginas visitadas y tiempo de sesión
- • Cookies de análisis (ver sección 7)
3Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Evaluar y procesar tu solicitud de préstamo personal
- Verificar tu identidad y prevenir fraudes
- Gestionar el contrato de préstamo y el cobro de cuotas
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu solicitud o préstamo
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en República Dominicana
- Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis estadístico anonimizado
- Enviarte información sobre nuestros productos y servicios (con tu consentimiento previo)
4Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con la Ley 172-13:
- Consentimiento: Al completar y enviar el formulario de solicitud, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos.
- Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para la evaluación y formalización del contrato de préstamo.
- Obligación legal: Algunos datos son requeridos para cumplir con normativas financieras y de prevención de lavado de dinero vigentes en RD.
- Interés legítimo: Para la prevención del fraude y la seguridad del sistema financiero.
5Compartición de Datos con Terceros
SoluPréstamo no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos que operan el sitio web y el sistema de gestión (bajo contrato de confidencialidad)
- Burós de crédito para consultas del historial crediticio (proceso estándar en la evaluación)
- Entidades bancarias para la gestión del desembolso y cobro
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial
En todos los casos, exigimos a los terceros el mismo nivel de protección de datos que aplicamos internamente.
6Tus Derechos sobre tus Datos Personales
De conformidad con la Ley 172-13 de República Dominicana, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Acceso
Solicitar información sobre los datos que tenemos de ti
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
Oposición
Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@soluprestamo.com indicando tu nombre completo, número de cédula y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. Las cookies que usamos son:
Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.
Cookies de análisis
Google Analytics y Google Tag Manager para medir el tráfico y comportamiento de usuarios. Los datos son anonimizados.
Cookies de marketing
Meta Pixel (Facebook) para medir la efectividad de anuncios. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.
8Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con el sitio web
- Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado
- Sistemas de autenticación y control de acceso
- Revisiones periódicas de seguridad
- Infraestructura alojada en servidores seguros con certificaciones de seguridad
9Tiempo de Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Solicitudes no aprobadas: hasta 2 años desde la fecha de solicitud
- Préstamos activos: durante toda la vigencia del contrato
- Préstamos finalizados: hasta 10 años posteriores al cierre (obligación legal en RD)
- Datos de navegación: hasta 26 meses
10Actualizaciones a esta Política
Esta política puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la nueva fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
Contacto para asuntos de privacidad
Para ejercer tus derechos o consultas sobre el tratamiento de tus datos:
Última actualización: 22 de junio de 2026 · SoluPréstamo · Santo Domingo, República Dominicana
Política elaborada conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.